![\"Concierge\"](\"https:\/\/paffen-sicherheit.de\/wp-content\/uploads\/concierge-xl.jpg\")
<\/a>Bezeichnung f\u00fcr dieses Amt zuerst im Jahre 988 nachgewiesen. Der Wortursprung ist unklar. Als am wahrscheinlichsten wird eine Ableitung aus dem Lateinischen vom Wort \u201econservius\u201c angenommen, was so viel bedeutet wie \u201eDiener\u201c oder \u201eSklave\u201c. Die Ableitung vom franz\u00f6sischen Begriff \u201ecomte des cierges\u201c, was w\u00f6rtlich \u201eGraf der Kerzen\u201c bedeutet, ist zwar die sch\u00f6nere Legende, sprachwissenschaftlich aber eher unwahrscheinlich, da weder im Kerker noch am Burgtor teure Wachskerzen zur Einsatz gekommen sein d\u00fcrften.<\/p>\nWas sind die Aufgabengebiete eines Concierges?<\/h2>\n
Heute wird der Begriff Concierge in verschiedenen Kontexten verwendet, um Personen zu bezeichnen, die pers\u00f6nliche Dienstleistungen vor allem organisatorischer Art \u00fcbernehmen. Die bekanntesten Aufgabengebiete des Concierge sind in der Luxushotellerie sowie in Wohnanlagen. Dar\u00fcber hinaus werden aber etwa auch Services, die in Bordcomputer von Autos integriert sind, bisweilen als Concierge-Service bezeichnet. Ein Beispiel ist der Concierge-Service von BMW ConnectedDrive. Auch Airlines bieten oft so genannte Concierge-Services an.<\/p>\n
Was macht ein Concierge in Wohnanlagen?<\/h2>\n
Einem bekannten Stereotyp aus franz\u00f6sischen Filmen zufolge ist die Concierge in Pariser H\u00e4usern meist eine mittelalte, alleinstehende, geschw\u00e4tzige Frau, die Post f\u00fcr die Bewohner annimmt und alle Personen \u00fcberwacht, die das Haus betreten und verlassen. In der Realit\u00e4t sind Concierges in Wohnh\u00e4usern in Europa und der ganzen Welt meist eine Mischung aus Hausmeistern, Pf\u00f6rtner und Wachpersonal. In schlechten Wohnvierteln wie in Luxusapartmentanlagen gew\u00e4hrleisten sie die Sicherheit der Bewohner. Gerade in Luxusapartmentanlagen erledigen sie auch Boteng\u00e4nge f\u00fcr Anwohner, betreuen Haustiere, organisieren Reservierungen in Restaurant, Oper oder Theater und k\u00fcmmern sich um die Instandhaltung des Geb\u00e4udes. Zu den Aufgaben eines Concierge geh\u00f6rt also in diesem Einsatzfeld ein ganzes Spektrum an T\u00e4tigkeiten, das sich vor allem durch die zus\u00e4tzlich anfallenden Hausmeister-Aufgaben von dem Aufgaben-Spektrum in einem Hotel unterscheidet.<\/p>\n
Concierge im Hotel \u2013 was ist ein Concierge?<\/h2>\n
Wie schon erw\u00e4hnt, gibt es auch in Hotels \u2013 in der Regel in der gehobenen Hotellerie \u2013 einen Concierge. \u201eConcierge\u201c ist ein Synonym f\u00fcr \u201ePortier\u201c oder \u201eHotelportier\u201c, also w\u00f6rtlich \u00fcbersetzt: Pf\u00f6rtner. Sein Arbeitsort ist vor allem die Rezeption, teilweise \u00fcbernimmt er auch Funktionen des Rezeptionisten. Seine Aufgabe ist es, an der Rezeption \u2013 bzw. am Concierge-Desk \u2013 f\u00fcr das Wohlbefinden der Hotelg\u00e4ste zu sorgen. Dazu ist eine pers\u00f6nliche Betreuung von der Ankunft bis zur Abreise vorgesehen. Dies beginnt bei der Begr\u00fc\u00dfung und dem Einchecken des Gastes. Der Rezeptionist organisiert die Koffertr\u00e4ger und das Valet-Parken f\u00fcr den Hotelgast. Als Concierge im Hotel bietet er zudem w\u00e4hrend des Aufenthaltes auch Dienste und Services wie Reservierungen in Restaurants oder Mietwagenbestellungen an, informiert \u00fcber Sehensw\u00fcrdigkeiten und erf\u00fcllt nach M\u00f6glichkeit alle W\u00fcnsche seiner G\u00e4ste auf deren Reise. Diskretion und Management-Kompetenzen sind hier unverzichtbar. Der Concierge im Hotel unterscheidet sich vom Concierge in Wohnanlagen prim\u00e4r in durch den anderen Kontext bedingten kleineren Abweichungen in den Aufgaben.<\/p>\n
Concierge-Service von Airlines<\/h2>\n
Bestimmte Airlines bieten ebenfalls Concierge-Services an. Diese sind in der Regel VIP-Reisenden, Business- und First Class-Passagieren und\/oder Frequent Travellers vorbehalten. Concierge-Services bei Airlines sind daf\u00fcr zust\u00e4ndig, Reisende bei allen Belangen zu unterst\u00fctzen, die in irgendeiner Weise mit der Reise zu tun haben. Das kann zum Beispiel das Erreichen und \u00dcberpr\u00fcfen von Flugverbindungen, Upgrades oder Last-Minute-Hotelbuchungen sein, aber auch das Bestellen eines Limousinenservices.<\/p>\n
Concierge-Dienste im Auto<\/h2>\n
Die von bestimmten Herstellern angebotenen Concierge-Dienste, die \u00fcber den Bordcomputer des Fahrzeugs aufgerufen werden k\u00f6nnen, sind im Prinzip Call-Center-Agents, die conciergeartige Dienste anbieten. Das kann zum Beispiel sein: Restaurants ausfindig machen, Tische reservieren o.\u00e4. Klient und Concierge begegnen sich also in diesem Fall nie pers\u00f6nlich, sondern nur telefonisch.<\/p>\n
Was sind die Voraussetzungen f\u00fcr die Arbeit als Concierge?<\/strong><\/h2>\nWer als Concierge arbeiten m\u00f6chte, braucht in den allermeisten F\u00e4llen eine abgeschlossene Ausbildung im Bereich Hotellerie. Erforderlich sind ebenfalls gute Fremdsprachenkenntnisse in mindestens zwei weiteren Sprachen. Auch im Bereich EDV sollten Bewerber kompetent sein. Neben g\u00e4ngigen Anwendungen geh\u00f6rt dazu auch die Arbeit mit den in der Hotellerie \u00fcblichen Programmen (z.B. Buchungssysteme).<\/p>\n
Dar\u00fcber hinaus sind gro\u00dfes Organisationsgeschick sowie die F\u00e4higkeit, sich in verschiedene Prozesse schnell einzuarbeiten, ein Muss. Ein Concierge muss Check-in- und Check-out-Prozeduren bei den Zimmern kennen, die Zimmer-Schl\u00fcsselverwahrung betreuen und die Sicherheit der G\u00e4ste im Blick behalten. All dies erfordert Umsicht, \u00dcbersicht und ein wachsames Auge.<\/p>\n
An Softskills sind darum vor allem eine hohe Sozialkompetenz, exzellente Kommunikationsf\u00e4higkeit, Diskretion und das Talent, dem Gast oder Kunden jeden Wunsch von den Augen abzulesen, erforderlich.<\/p>\n
Auch physische Fitness ist notwendig, da die Arbeit in Schichten organisiert ist und ein Gro\u00dfteil der Arbeit im Stehen verrichtet wird. Ein gepflegtes \u00c4u\u00dferes und in vielen F\u00e4llen auch ein elegantes Auftreten geh\u00f6ren ebenfalls zu den Qualifikationen, die f\u00fcr den Beruf des Concierge erforderlich sind.<\/p>\n
Was verdient ein Concierge?<\/strong><\/h2>\nDas Gehalt eines Concierges h\u00e4ngt stark davon ab, wo er eingesetzt ist und ob er in Voll- oder Teilzeit t\u00e4tig ist. Ebenso wichtig ist die Frage, ob man am Beginn der Karriere steht oder bereits umfangreiche Erfahrungen vorweisen kann. In aller Regel arbeitet ein Concierge im Angestelltenverh\u00e4ltnis. Das Mindestgehalt liegt \u2013 bei einer Vollzeitstelle \u2013 etwas bei 33000 \u20ac pro Jahr. In gehobenen Hotels und anderen Positionen im Luxussegment (Luxushotel oder -Apartmentanlage) kann das Gehalt bis zu 49000\u20ac brutto pro Jahr betragen. Jobs als Concierge im Hotel, in Wohnanlagen oder anderen Einsatzorten findet man \u00fcber die g\u00e4ngigen Jobplattformen. Jobs als Concierge sind eine gute Karriere-Option f\u00fcr Fachkr\u00e4fte in der Hotellerie, die eine Karriere im Luxussegment anstreben.<\/p>\n
Paffen Sicherheitsdienst<\/a> stellt einen professionellen Pfortendienst<\/a>\u00a0und organisiert Ihren Empfangsdienst.<\/p>\nSind Sie an einem kompletten Objektschutz,<\/a>\u00a0Werkschutz<\/a> oder einer Baustellenbewachung<\/a> interessiert? Als Sicherheitsdienst in K\u00f6ln<\/a> und Umgebung stehen wir Ihnen auch hierbei gerne professionell zur Seite.<\/p>\n <\/p>\n
Das Gehalt eines Concierges h\u00e4ngt stark davon ab, wo er eingesetzt ist und ob er in Voll- oder Teilzeit t\u00e4tig ist. Ebenso wichtig ist die Frage, ob man am Beginn der Karriere steht oder bereits umfangreiche Erfahrungen vorweisen kann. In aller Regel arbeitet ein Concierge im Angestelltenverh\u00e4ltnis. Das Mindestgehalt liegt \u2013 bei einer Vollzeitstelle \u2013 etwas bei 33000 \u20ac pro Jahr. In gehobenen Hotels und anderen Positionen im Luxussegment (Luxushotel oder -Apartmentanlage) kann das Gehalt bis zu 49000\u20ac brutto pro Jahr betragen. Jobs als Concierge im Hotel, in Wohnanlagen oder anderen Einsatzorten findet man \u00fcber die g\u00e4ngigen Jobplattformen. Jobs als Concierge sind eine gute Karriere-Option f\u00fcr Fachkr\u00e4fte in der Hotellerie, die eine Karriere im Luxussegment anstreben.<\/p>\n
Paffen Sicherheitsdienst<\/a> stellt einen professionellen Pfortendienst<\/a>\u00a0und organisiert Ihren Empfangsdienst.<\/p>\n Sind Sie an einem kompletten Objektschutz,<\/a>\u00a0Werkschutz<\/a> oder einer Baustellenbewachung<\/a> interessiert? Als Sicherheitsdienst in K\u00f6ln<\/a> und Umgebung stehen wir Ihnen auch hierbei gerne professionell zur Seite.<\/p>\n <\/p>\n