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Night Auditor von Paffen.
Service und Sicherheit gehen bei uns Hand in Hand.
Paffen Sicherheitsdienst
100% Weiterempfehlung durch unsere Kunden
Positive Bewertungen bei Proven ExpertPaffen Sicherheit in Bonn ist zertifiziert

Night Auditor

Der Night Auditor übernimmt den Empfangstresen des Hotels für die Nacht. Er ermöglicht späte Check-Ins und kümmert sich neben den Belangen der Gäste auch um den Tagesabschluss und EDV-Tätigkeiten rund um die Rezeption. Der Night Auditor wird auch Nachtportier genannt. Die Arbeitszeit beginnt meistens ab 22 Uhr und endet um 6 Uhr morgens. 

Keine Kompromisse beim Thema Sicherheit!

  • 24 Stunden Erreichbarkeit an 365 Tagen im Jahr
  • IHK geprüftes, speziell geschulte Sicherheitskräfte
  • Zertifizierter Wach- und Sicherheitsdienst gemäß DIN7720

Night Auditoren in der Hotellerie – darum lohnt sich der Einsatz

Ein großes Problem in der Hotellerie besteht darin, dass für Nachtdienste die Personaldecke oft dünn ist. In der Praxis zeigt sich, dass es gerade innerhalb der Nachtschichten eine hohe Personalfluktuation gibt. Doch auch nachts benötigen gehobene Hotels für Ihre Gäste einen vertrauenswürdigen und verantwortungsvollen Ansprechpartner.

Um Kontinuität in den nächtlichen Betrieb zu bringen und das ständige Anlernen neuer Mitarbeiter zu vermeiden, greifen immer mehr Hotels auf externe Night Auditoren zurück. So wird dauerhaft ein reibungsloser Ablauf garantiert. Auch die saisonalen Unterschiede im Personalbedarf können problemlos ausgeglichen werden – genau wie unvorhergesehene Ausfälle beim eigenen Personal.

Der Paffen Sicherheitsdienst bietet Ihnen:

• Flexibilität, um schnell auf Personalausfälle reagieren zu können
• Beständigkeit statt ständiger Neueinstellungen
• Routinierter Ablauf des nächtlichen Hotelbetriebs
• Erfahrenes, zuverlässiges Personal
• Repräsentative Arbeitskleidung und gute Umgangsformen
• Kenntnisse in den gängigen Hotelreservierungssystemen
• Transparente Kostenplanung

Referenzen

Unsere Kunden schätzen uns als zuverlässigen und umsichtigen Partner in allen Fragen der Sicherheit.

Alle Referenzen

Mauritius Hotel - Referenz Paffen Sicherheit
Mauritius Therme - Referenz Paffen Sicherheit
City Class Hotels - Referenz Paffen Sicherheit

Wenn der Tag endet, übernimmt der Night Auditor

Für Ihre Gäste ist es wichtig, rund um die Uhr einen kompetenten Ansprechpartner an der Rezeption zu haben. Alle auftretenden Sorgen und Probleme müssen sofort gelöst werden können. In Notfallsituationen springt der Night Auditor als Koordinator von Rettungskräften ein und sorgt für die Sicherheit der Gäste.

Unsere Night Auditoren lösen auftretende Problemsituationen selbstständig ruhig und routiniert. Durch die Ausbildung in unserem Sicherheitsunternehmen bewahren sie auch in heiklen Situationen einen kühlen Kopf und wissen, was im Gefahrensituationen zu tun ist.

Folgende Aufgaben übernehmen unsere Night Auditoren für Sie:

● Annahme eingehender Telefonate und schriftlichen Anfragen
● Bearbeitung von Reservierungen
● Bardienste und Frühstücksaufbau
● Rechnungsbearbeitung und Kassenführung
● Übermittlung und Übergabe aller wichtigen Daten und Vorfälle an die Frühschicht
● Tagesabschluss, Datensicherung, sonstige EDV-Tätigkeiten
● Vorbereitung der Rezeption für den nächsten Morgen/Tag
● Regelmäßige Kontrollgänge im gesamten Hotelkomplex
● Überwachung aller sicherheitsrelevanten Bereiche und Eingänge

Der Night Auditor als nächtlicher Ansprechpartner

Viele Gäste empfinden es im Hotel als wichtig, auch nachts einen direkten Ansprechpartner an der Rezeption zu haben. Gerade im gehobenen Hotelsegment gehen Anfragen zu Hotelservices und bei auftretenden Problemen auch zu später Stunde noch an der Rezeption ein.
Aber nicht nur die verschiedenen Serviceleistungen sind ein Grund, um einen Night Auditor zu engagieren. Auch die Sicherheit spielt dabei eine entscheidende Rolle. Unsere Night Auditoren haben im Blick, wer in dieser Zeit das Hotel betritt, und sichern den Gästebereich durch regelmäßige Kontrollgänge im gesamten Hotelkomplex. Ob Brand, Wasserrohrbruch oder medizinischer Notfall - in Notsituationen leiten sie rasch die entsprechenden Maßnahmen einleiten.

Überlassen Sie dem Night Auditor den Tagesabschluss

Späte Check-Ins und Buchungsanfragen, Restaurantbelege und Dateipflege am PC – an der Rezeption herrscht bis spät abends Betrieb. Überlassen Sie unseren erfahrenen Night Auditoren die Buchungspflege, Rechnungsbearbeitung und den Tagesabschluss. Wir kümmern uns um eingehende Anrufe und Emails und kennen die gängigen Hotelreservierungssysteme. Ihre Frühschicht erhält ein Übergabeprotokoll aller wichtigen daten und Vorfälle und kann sich sofort den Tagesaufgaben und den Gästen widmen.

Unsere Night Auditoren sprechen Englisch

Von der Notfallsituation bis hin zu einfachen Fragen Ihrer Gäste: Unsere Nachtportiers sprechen Deutsch und Englisch. So läuft die Kommunikation mit internationalen Gästen problemlos, und Buchungsanfragen und Anrufe können vollständig bearbeitet werden.

Gut ausgebildetes Fachpersonal

Als Night Auditor sind neben fachlicher Qualifikation auch persönliche Eignung wichtig. Sicherheit und Service müssen in diesem Job Hand in Hand gehen. Wir arbeiten daher nur mit gut ausgebildetem Fachpersonal, auf das Sie sich verlassen können. Unsere Nachtportiere agieren flexibel und stets kundenorientiert, und haben alle Sicherheitsaspekte des Hotelbetriebs ständig im Blick.

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    Paffen Sicherheitsdienst in Bonn und Köln ist 24h täglich erreichbar

    Paffen Sicherheit – Ihr Partner für nächtliche Sicherheit

    Paffen Sicherheit steht für ein hohes Maß an Verantwortung und Serviceorientierung. Als Sicherheitsdienst sind wir auf individuelle Lösungen spezialisiert, die zu Ihnen und Ihrem Betrieb passen. Aus diesem Grund findet zunächst ein intensives Beratungsgespräch statt. Darin ermitteln wir den Bedarf und legen gemeinsam ein Budget fest. Neben den klassischen Aufgaben eines Night Auditors bieten wir Ihnen weitere Dienstleistungen rund um das Thema Sicherheit, speziell für die Hotellerie. Hierzu zählen unter anderem ausgebildete Fachkräfte in den Bereichen Objektschutz und Revierdienst. Darüber hinaus bieten wir auch Dienstleistungen im Veranstaltungsschutz und Personenschutz.

    In diesen Städten und Regionen ist unser Night-Auditor-Service verfügbar

    In folgenden Städte steht unser Sicherheitsdienst Ihnen gern für alle Dienstleistungen rund um die Sicherheit zur Verfügung:

    Köln
    Bonn
    ● Aachen
    ● Rhein-Sieg-Kreis
    ● Rhein-Erft-Kreis
    Düsseldorf
    ● Dortmund
    ● Koblenz
    ● Frankfurt und Umgebung

    Gern unterstützen unsere Night Auditoren Sie für einen reibungslosen nächtlichen Ablauf in Ihrem Hotel. Rufen Sie uns an!


    Paffen Sicherheitsdienst in Bonn und Köln ist 24h täglich erreichbar
    Wir sind jeden Tag 24 Stunden für Sie im Einsatz:
    0228 97 27 55 36

    Unser Qualitätsvorteil für Sie

    • Qualitätsmanagement gemäß DIN EN ISO 9001:2015
    • Zertifizierte Dienstleistungen gemäß DIN 77200
    • 24 Stunden Erreichbarkeit
    • Kurzfristige Einsätze möglich
    • Verzicht auf Sub-Unternehmer
    • Arbeitnehmerüberlassungs-Befähigung

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